MESSAGE 先輩からのメッセージ
Part3（コンシェルジェ）

コンシェルジェは来店されたお客さまにお声がけし、親身になってお悩みをお聞きすることが主な仕事。さらにWEB相談では、お客さまが専門家に相談する際に、安心して相談できるよう同席して課題解決のサポートを行っています。ひらしんに入庫して1番に感じるのはやはり地域貢献への強い思い。私も学生の時にボランティア活動を経験し、地域貢献の大切さを学びました。ひらしんで地域を元気にしたい！と思ったことから入庫を決めましたが、入庫後は先輩職員の方々に親切にご指導いただき「ひらしんでよかった！」と改めて感じています。

ひらしんに入庫して初めて営業を経験する時、上司から「何があっても必ずフォローするから大丈夫。好きなように自分らしく仕事をしなさい」という言葉にとても勇気をもらいました。今でも私が困っている様子を見ると「大丈夫？」と先に声をかけていただけるので本当にありがたいです。私もこれからは先輩という立場になるので、後輩に頼ってもらえる先輩になろうと思います。そのためにはお客さまに信頼していただけるコンシェルジェになることが大切だと思うので、様々なお悩みに最適なご提案を出来るように日々努力したいと思います。皆さまもそれぞれの目標に向かって、今後の人生を歩んでただけたらなと思います。